5 MACAM SIFAT
PEMBELI YANG HARUS DIKETAHUI
Karakteristik pembeli bisa
berbeda-beda. Namun agar lebih mudah dipahami, mari kita golongkan pembeli
tersebut ke dalam jenis atau tipe pembeli seperti di bawah ini :
TIPE TELITI
Pembeli ini akan meneliti secara detail
produk yang akan dibelinya. Dia akan bertanya berapa ukurannya, bahannya apa,
harganya bagaimana, dan sebagainya. Intinya, pembeli ini ingin tahu secara
detail sebelum memutuskan membeli.
CARA MENGHADAPI PEMBELI INI : Tulis
secara detail informasi produk anda. Jika perlu dalam bentuk artikel.
TIPE BURU-BURU
Pembeli jenis ini biasanya tidak
sabaran, cenderung terburu-buru kadang tanpa jelas benar apa yang
diinginkannya. Aspek penilaian yang dijadikan pedoman untuk membeli adalah
produk yang dia lihat atau produk yang paling banyak pembelinya. Bisa juga
produk-produk yang baru keluar karena biasanya produk ini diletakkan paling
mencolok dibandingkan dengan yang lain.
CARA MENGHADAPI PEMBELI INI : Pastikan
produk unggulan anda dibawa untuk didemonstrasikan. Lebih baik jika anda bertanya
dulu untuk memastikan produk yang akan dibelinya memang yang dibutuhkannya.
TIPE PEMINTA MASUKAN
Sebelum memutuskan membeli, pembeli
jenis ini akan meminta pendapat orang lain. Bisa dengan meminta pandangan
orang-orang di sekelilingnya atau dengan membaca review atau tulisan orang
mengenai produk anda. Pembeli ini mudah bersikap ragu bila ada kecaman,
kritikan mengenai produk anda, sekalipun mungkin itu belum tentu benar.
CARA MENGHADAPI PEMBELI INI : Siapkan
testimoni dan daftar pelanggan sebagai referensi
TIPE HATI-HATI
Tipe pembeli ini membeli dengan
hati-hati. Mereka punya banyak pertimbangan sebelum akhirnya benar2 merasa
yakin dengan produk yang dibelinya. Pembeli ini akan memeriksa setiap aspek
produk sesuai pertimbangan dalam benaknya. Tipe ini hampir sama dengan tipe
Teliti.
CARA MENGHADAPI PEMBELI INI : Pastikan
katalog memiliki produk yang lengkap dan informasi yang cukup.
TIPE PEMBANDING
Pembeli jenis ini suka
membanding-bandingkan produk anda dengan produk orang lain. Baik dari segi
harga, fitur, serta kelebihan yang dimilikinya. Bila produk lain ada yang
dipikirnya lebih baik, tidak segan dia akan pindah.
CARA MENGHADAPI PEMBELI INI : pastikan
produk anda memiliki keunggulan dibanding produk pesaing.
Semoga bermanfaat!
0 komentar:
Posting Komentar